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プロフェッショナルカスタマー
サービス

認定を取得する プロフェッショナルカスタマーサービス

としてリーディングビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)組織(Xubisoft Ltd.)としては、スキル開発に関する広範なトレーニングプログラムを提供しており、雇用投資プログラム(SEIP)およびバングラデシュコールセンターおよびアウトソーシング協会(BACCO)の監督のもとで認定を受けています。もっと自信を持って話したいですか?もっと力強く聞こえたいですか?このコースでは、自分の話し方を理解し、公共の場でのスピーチやクライアントへのアイデアのプレゼンテーション、もちろん顧客とのやり取りなど、自信がない状況でもビジネスに対する自信を高めるお手伝いをします。このコースは、フロントラインのスタッフから経営者まで、すべての人に向けられています。ポジティブに考え、行動する手助けをし、周囲の人々があなたをどう見るかを変えるために設計されています。

コース期間: 220時間(2.5ヶ月)
 授業: 週5日
コース料金: 無料
注意: コースを成功裏に修了すると、7500 TKを受け取ります。

このコースで学ぶ内容

基本的なITスキルを適用する

バングラ語と英語で文書をタイプする

インターネットやソーシャルネットワークを利用する。

職場でOHS(職業保健安全)実践を適用する

カスタマーサービスにソフトスキルを適用する

職場での対話を行う

高度なオフィスプログラムソリューション

WSDA(ニュージーランド)による英語流暢性開発

チーム環境で働く

IT職場での倫理基準に従う

面接技術とメールのマナー

プレゼンテーションを作成する

コースの詳細について

参加対象者: カスタマーサービスで成功するキャリアを築きたい新卒者(または4年制ディプロマ取得者)。マーケティングやカスタマーケアでのキャリアを望む学士号保持者(または4年制ディプロマ取得者)。

このセクターに期待される利点: 効果的なコミュニケーションスキルを適用する。効果的なコンタクトセンター管理技術を使用する。顧客関係管理(CRM)を解釈する。

キャリアの機会: コールセンターエージェントおよびテレセールス担当者。商業銀行、モバイルオペレーター、政府機関、NGOなどのカスタマーサービスエグゼクティブ。大使館、空港ラウンジ、ホテル、病院などのカスタマー情報エグゼクティブ。

この素晴らしい機会をつかみ、席を予約しましょう。 より良い未来のために!

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